Chính sách

Thẩm Mỹ Viện Xavia cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ làm đẹp chất lượng cao, an toàn và hiệu quả. Chúng tôi luôn coi trọng việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng, vì vậy đã xây dựng các chính sách rõ ràng để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của bạn.

1. Chính Sách Đặt Lịch Và Hủy Lịch

Đặt Lịch: Để đảm bảo dịch vụ được cung cấp một cách tốt nhất, khách hàng vui lòng đặt lịch trước ít nhất 24 giờ. Bạn có thể đặt lịch qua số hotline, website hoặc fanpage của chúng tôi.
Hủy Lịch: Nếu bạn không thể đến đúng hẹn, vui lòng thông báo hủy lịch ít nhất 12 giờ trước giờ hẹn. Việc hủy lịch muộn hoặc không thông báo sẽ có thể gây ảnh hưởng đến dịch vụ của các khách hàng khác.

2. Chính Sách Thanh Toán

Thanh Toán Trực Tiếp: Chúng tôi hỗ trợ thanh toán trực tiếp tại Thẩm Mỹ Viện Xavia bằng tiền mặt hoặc qua thẻ tín dụng.
Thanh Toán Online: Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán trực tuyến qua các phương thức thanh toán điện tử hỗ trợ trên website của chúng tôi.
Phí Dịch Vụ: Mức phí dịch vụ sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng sử dụng dịch vụ, và phí này có thể thay đổi tùy theo từng gói dịch vụ cụ thể.

3. Chính Sách Đảm Bảo Chất Lượng Dịch Vụ

Chất Lượng Dịch Vụ: Thẩm mỹ viện Xavia cam kết mang đến cho khách hàng các dịch vụ làm đẹp hiện đại, an toàn và hiệu quả cao. Chúng tôi sử dụng những công nghệ tiên tiến nhất và các sản phẩm chất lượng cao, nhập khẩu từ các thương hiệu nổi tiếng.
Bảo Hành Dịch Vụ: Các dịch vụ tại Xavia đều có chế độ bảo hành. Nếu khách hàng không hài lòng về kết quả sau khi sử dụng dịch vụ, chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ và thực hiện điều chỉnh miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày dịch vụ được thực hiện.

4. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi hiểu rõ rằng bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là vô cùng quan trọng. Vì vậy, Thẩm Mỹ Viện Xavia cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng.

Thu Thập Thông Tin: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi bạn cung cấp cho chúng tôi trong quá trình đặt lịch, đăng ký dịch vụ hoặc giao dịch thanh toán.
Bảo Vệ Thông Tin: Thẩm Mỹ Viện Xavia sử dụng các biện pháp bảo mật công nghệ cao để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ lộ lọt hoặc truy cập trái phép.

5. Chính Sách Về Từ Chối Dịch Vụ

Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ trong những trường hợp sau:

Khách hàng có tiền sử bệnh lý không phù hợp với dịch vụ làm đẹp.
Khách hàng yêu cầu thực hiện dịch vụ không tuân thủ các quy định và hướng dẫn của chúng tôi.
Trong trường hợp khách hàng có hành vi không đúng mực hoặc gây ảnh hưởng đến sự an toàn của những người khác.

6. Chính Sách Đổi Trả

Đổi Dịch Vụ: Nếu bạn không hài lòng với kết quả của một dịch vụ, Thẩm Mỹ Viện Xavia sẽ tiến hành xem xét và thực hiện điều chỉnh miễn phí trong phạm vi bảo hành dịch vụ.
Trả Lại Tiền: Trong trường hợp khách hàng không hài lòng với dịch vụ và yêu cầu hoàn trả, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền theo các điều khoản và thỏa thuận trước khi thực hiện dịch vụ.

7. Chính Sách Đánh Giá Và Phản Hồi

Chúng tôi luôn trân trọng các ý kiến đóng góp từ khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ. Bạn có thể đánh giá dịch vụ của chúng tôi sau khi trải nghiệm hoặc để lại phản hồi qua các kênh hỗ trợ khách hàng.